er77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, সুরক্ষিত

er77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") er77.one প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

er77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা er77 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিতভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

er77 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, সার্ভার লগ এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে যা আপনি er77 প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা রেকর্ড করে, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম এবং সেশন সময়কালসহ।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেন নিশ্চিত করতে er77-এর সাথে লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা শেয়ার করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা থেকে: যেখানে er77 আপনার জমা দেওয়া পরিচয় ডকুমেন্ট যাচাই করতে তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারী ব্যবহার করে, সেই প্রদানকারী er77-এর সাথে একটি যাচাই ফলাফল (পাস/ফেল) এবং সারসংক্ষেপ ডেটা শেয়ার করে।

er77 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা ম্যানেজমেন্ট

• আপনার er77 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আমাদের KYC এবং বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দিতে।

নিরাপত্তা, সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতিগুলো প্রয়োগ করতে, সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণগুলোর জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ এবং অনুরোধ করা হলে জমার সীমা বা স্ব-বর্জন ব্যবস্থা প্রয়োগসহ।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও যোগাযোগ

• er77 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পর্কিত লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে — জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতাসহ।
• er77 বোনাস, নতুন গেম রিলিজ এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে — শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

er77 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার নিবন্ধন ডেটা, পরিচয় যাচাই ডেটা এবং আর্থিক লেনদেনের ডেটা প্রক্রিয়া করা আপনার er77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার অনুরোধ করা গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML সম্মতি, বয়স যাচাই, KYC পরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড দ্বারা প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন এবং সমষ্টিগত বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং প্রযুক্তিগতভাবে নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় er77-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা হয়।
• সম্মতি: প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়, যা আপনি প্রত্যাহারের আগে হওয়া প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করেই যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

er77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং আমাদের কার্ড-প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।
• KYC এবং পরিচয় যাচাই প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র er77 অ্যাকাউন্ট রাখার জন্য আপনার যোগ্যতা যাচাই করার উদ্দেশ্যে আমাদের KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে পরিচয় ডকুমেন্ট এবং যাচাই ডেটা শেয়ার করি।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং Microgaming-এর মতো প্রদানকারীরা er77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে গেম কন্টেন্ট পরিবেশন করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন-স্তরের প্রযুক্তিগত ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় ডেটা বা আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস পায় না।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা মেনে চলব। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

er77 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তারা চুক্তিবদ্ধভাবে সেই ডেটা শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করতে, যথাযথ নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং er77-এর অনুমোদন ছাড়াই আরও প্রকাশ না করতে বাধ্য।

er77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মটি কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় — এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং নিরাপত্তা টোকেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে। প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে ব্যবহৃত (উদাহরণস্বরূপ, ভাষা নির্বাচন) যাতে আপনাকে প্রতিবার ভিজিটে প্ল্যাটফর্ম পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত — যেমন সর্বাধিক পরিদর্শন করা পেজ এবং সেশনের দৈর্ঘ্য — er77-কে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করতে। বিশ্লেষণ ডেটা থেকে কোনো পৃথক খেলোয়াড় সনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলোকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনার ব্রাউজার কুকি সাফ করলে আপনি আপনার er77 অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন।

er77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তিগুলো কার্যকর করতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু অতিরিক্ত সময়ের জন্য। বিশেষভাবে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য সংরক্ষিত হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য সংরক্ষিত হয়।

যেখানে এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত কোনো উদ্দেশ্যে আর ব্যক্তিগত ডেটার প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, er77 পুনরুদ্ধার বা পুনর্গঠন প্রতিরোধ করে এমনভাবে সেই ডেটা নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে।

er77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইস এবং er77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমিত করে কোন er77 কর্মীরা খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

er77 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং শিল্প-মানের সুরক্ষা প্রয়োগ করে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, er77 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের জানাবে।

er77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। er77 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি er77 আবিষ্কার করে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

er77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। er77 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে তাতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে er77 আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে বা er77 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করবে।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে er77 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার er77-এর পরিচালনা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]