er77 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") er77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তির ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে সম্পর্ক পরিচালনা করে যারা er77.one-এ উপলব্ধ পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করেন। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা করে বা er77 প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাজি ধরে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে রাজি হয়েছেন।

er77 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করার সমান। খেলোয়াড়রা নিয়মিত শর্তগুলো পর্যালোচনা করার জন্য দায়ী।

er77 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং তারপর থেকে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখার সময় নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে কঠোরভাবে বাদ দেওয়া হয়েছে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো কর্পোরেশন, অংশীদারিত্ব, ট্রাস্ট বা অন্যান্য আইনি সত্তা নয়।
• আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে, একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর সহ।
• আপনি er77 বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে কোনো বিদ্যমান স্ব-বর্জন ব্যবস্থার অধীনে থাকতে পারবেন না।
• আপনাকে আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

er77 যেকোনো সময় আপনার যোগ্যতা যাচাই করার জন্য ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে এবং যাচাই মুলতুবি থাকা যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি খেলোয়াড়কে er77 প্ল্যাটফর্মে একটি (1) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই পরিচয়ে, বিভিন্ন মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে, বা প্রক্সি ডিভাইস বা IP ঠিকানা ব্যবহার করে — এই শর্তগুলোর একটি বড় লঙ্ঘন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং তাদের মধ্যে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে er77 গ্রাহক সহায়তাকে জানাতে হবে। er77 এই ধরনের যেকোনো রিপোর্ট তদন্ত করবে এবং খেলোয়াড়ের ফান্ড সুরক্ষার জন্য তদন্ত সময়কালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

আপনার নিবন্ধন তথ্য সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে:

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে যেভাবে দেখা যায় সেভাবে পুরো আইনি নাম।
• বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর — এটি আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী এবং সক্রিয় থাকতে হবে।
• জন্ম তারিখ — আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি হতে হবে; er77 যেকোনো সময় ডকুমেন্টেশনের মাধ্যমে এটি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনার নিবন্ধন বিবরণে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন — মোবাইল নম্বর পরিবর্তন সহ — অবিলম্বে er77 গ্রাহক সহায়তাকে জানাতে হবে।

৫.১ জমা

er77 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে এবং লেনদেনের সময় ক্যাশিয়ারে প্রদর্শিত হয়।

• বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা রিয়েল টাইমে আপনার er77 ওয়ালেটে জমা হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়ের উচিত লেনদেনের প্রমাণ সহ er77 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা।
• er77 এর অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) সম্মতির বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে নির্ধারিত সীমা অতিক্রমকারী জমার জন্য তহবিলের উৎস ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• er77 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে না। সমস্ত জমাকৃত তহবিল er77 অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।

৫.২ উত্তোলন

উত্তোলন অনুরোধ যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে যোগ্যতাসম্পন্ন জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। er77 বেশিরভাগ উত্তোলন অনুরোধের জন্য প্রায় 15 মিনিটের প্রক্রিয়াকরণ সময়ের লক্ষ্য রাখে।

• er77 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) পরীক্ষা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়দের একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি এবং তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।
• বোনাস তহবিলের উত্তোলন বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের উপর নির্ভরশীল। বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তর করার আগে খেলোয়াড়দের সমস্ত রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তগুলো লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে er77 উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রচারমূলক ক্রেডিট ব্যবহার করে ধরা বাজি থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে প্রচারের সময় নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে নির্ধারিত অতিরিক্ত উত্তোলন বিধিনিষেধ থাকতে পারে।

er77 সময়ে সময়ে নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রচার অফার করতে পারে। নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো সমস্ত বোনাস এবং প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার শর্ত) উপর নির্ভরশীল, যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য দেওয়া হয় এবং অন্য কোনো খেলোয়াড় বা অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• প্রতি খেলোয়াড়, পরিবার, ডিভাইস এবং মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে স্বাগত বোনাসের অপব্যবহার করতে পাওয়া খেলোয়াড়দের সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• er77 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো প্রচার প্রত্যাহার করা হলে কোনো খেলোয়াড় সংশ্লিষ্ট বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন করার আগে, প্রত্যাহারের সময় অবশিষ্ট যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস ফান্ডের কোনো নগদ মূল্য নেই যতক্ষণ না সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ হয়। বাজি ধরার শর্ত পূরণের আগে, একজন খেলোয়াড়ের ব্যালেন্সের শুধুমাত্র নগদ অংশ উত্তোলনের জন্য উপলব্ধ।

er77 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো তাদের er77 অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, স াপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারণ করা হলে, একটি সীমা হ্রাস অবিলম্বে কার্যকর হয়; একটি সীমা বৃদ্ধি বাধ্যতামূলক কুলিং-অফ সময়ের পরে কার্যকর হয়।
• সেশন সময় অনুস্মারক: খেলোয়াড়রা সেশন সময় সতর্কতা কনফিগার করতে পারেন যা তাদের জানায় যখন একটি নির্ধারিত ক্রমাগত খেলার সময়কাল অতিবাহিত হয়েছে।
• টাইম-আউট: খেলোয়াড়রা তাদের পছন্দের একটি সময়ের জন্য সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ (টাইম-আউট) অনুরোধ করতে পারেন। টাইম-আউটের সময়, অ্যাকাউন্টটি জমা, বাজি বা তহবিল উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা স্থায়ীভাবে বা অনির্দিষ্টকালের জন্য er77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে চান তারা er77 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।

er77 যেকোনো খেলোয়াড়কে যিনি মনে করেন তার জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠেছে তাদের দেরি না করে এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে এবং স্বাধীন সহায়তা চাইতে অনুরোধ করে। জুয়ায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং এটি শুধুমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে উদ্দিষ্ট।

নিম্নলিখিত আচরণ er77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে:

• যেকোনো কারণে er77 প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করাসহ।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করা, আপনার বয়স বা পরিচয় ভুলভাবে উপস্থাপনসহ।
• মানব খেলোয়াড়দের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এমনভাবে কোনো গেম, বেটিং মার্কেট বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল, বোনাস বিতরণ বা প্ল্যাটফর্ম সিস্টেম ম্যানিপুলেট করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা।
• তহবিল লন্ডার করতে বা কোনো বেআইনি কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত আয় জমা, স্থানান্তর বা উত্তোলন করতে er77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বাভাবিক গেমপ্লের মাধ্যমে বৈধভাবে জেতা হয়নি এমন তহবিল বা সুবিধা পেতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফ্টওয়্যার দুর্বলতা বা অনিচ্ছাকৃত গেমের আচরণ শোষণ করা।

er77 নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম এবং মানব পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করা হলে, er77 খেলোয়াড়কে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থায় এস্কেলেশনসহ তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারে।

er77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি, অডিও ক্লিপ, ভিডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক চেহারা ও অনুভূতিসহ তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয় — er77 বা এর বিষয়বস্তু লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

er77 ব্র্যান্ড নাম এবং লোগো নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। er77-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই যেকোনো প্রসঙ্গে er77 নাম, লোগো বা যেকোনো বিভ্রান্তিকরভাবে অনুরূপ চিহ্ন ব্যবহার করা — যেকোনো অনলাইন প্রকাশনা, সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট বা বিপণন সামগ্রীতে সহ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, er77 নিম্নলিখিত কারণে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না: (ক) er77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা; (খ) প্ল্যাটফর্ম সেবার যেকোনো বাধা, স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি; (গ) আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন।

এই শর্তগুলোর অধীনে বা এর সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো দাবির বিষয়ে যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে er77-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগে অবিলম্বে 30-দিনের সময়কালে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

er77 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, er77 তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে বা একটি প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানোর চেষ্টা করবে।

সংশোধিত শর্ত প্রকাশের পরে er77 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনের সাথে একমত না হন, আপনার er77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তগুলো এবং সেগুলো বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠন থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সংযোগে যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলো বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো লেনদেন সম্পর্কিত একজন খেলোয়াড় এবং er77-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়ের প্রথমে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করতে er77 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনি যদি আপনার er77 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত একটি অভিযোগ করতে বা আনুষ্ঠানিক প্রশ্ন জমা দিতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]